Условия возврата - AVTO ЛЮКС
 
Подобрать запчасти
+7 (911) 505-82-08

Условия возврата

Условия возврата товара, приобретенного в интернет-магазине

Условия возврата товара надлежащего качества:

  • Возврат товара принимается в течение 14 календарных дней, если вы купили товар в магазине, или в течение 7 календарных дней, если вы купили товар дистанционно, не считая день покупки, если он вам не подошел по любым причинам.
  • Товар должен быть без следов установки, в товарном виде, у купленного товара сохранены потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.
  • Возврат товара привезенного под заказ, надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, т.е. товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ. (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612). За исключением случаев когда товар пришел ошибочно с неверным вложением по ошибке поставщика.

Дополнительные условия для возврата товара, отправленного через Транспортные компании или почту России:

  • Доставка товара (брака) по возврату от покупателя к продавцу осуществляется силами покупателя за его счет. Убедительная просьба, перед ПОКУПКОЙ убедитесь, что ваш товар подойдет вам, учитывайте риски. Запросите размеры, фотографии, характеристики, самостоятельно сравните их с оригиналом. Покупая АНАЛОГИ, будьте готовы, что они могут конструктивно немного отличаться от оригинала. Мы не даем гарантию, что неоригинальная деталь подойдет на ваш автомобиль.
  • Возврат товара должен быть согласован с менеджером нашей компании. Для этого вам необходимо распечатать и максимально подробно заполнить бланк возврата, отсканировать его и выслать нам электронным письмом вместе с фотографиями товара, на которых будет виден сам товар со всех сторон и упаковка товара. Без предварительного согласования и подтверждения возврат будет отклонен.

Товар, не подлежащий возврату:

  • Электрооборудование (электролампы, датчики и т. п.), масла, технические жидкости. Причины возврата — «не подошло», «не понадобилось», «на сайте неправильный артикул» - не являются основанием для возврата. За исключением случаев, когда товар пришел ошибочно с неверным вложением по ошибке поставщика.

Перечень необходимых документов для оформления возврата по причине брака:

  • Товарная накладная (кассовый чек), свидетельствующая о покупке данной детали у нас
  • Заказ-наряды на установку и на снятие этой детали, выданный сертифицированным сервисным центром, в котором должны быть указаны следующие сведения: государственный регистрационный знак (номер) автомобиля, VIN-код автомобиля (номер шасси), марка автомобиля, тип двигателя, ФИО владельца, пробег автомобиля на момент установки купленной детали, пробег автомобиля на момент снятия купленной детали.
  • Документ, подтверждающий оплату данных видов работ
  • Копия сертификата сервисного центра, дающего право на осуществление данного вида деятельности
  • Заключение сервисного центра о причинах неисправности детали, выполненное на фирменном бланке (акт дефектовки)
  • Заполненный бланк возврата (шаблон бланка)

После подтверждения возврата, денежные средства будут возвращены покупателю по истечении 10 (десяти) рабочих дней с момента передачи продавцу письменного заявления.

Уважаемые клиенты!

При возврате товаров заказанных в магазине (на нашем складе) за наличный расчет деньги возвращаются наличными. При оплате по карте деньги возвращаются на вашу карту в течение 3-х банковских дней. Получить наличные деньги при оплате по карте нельзя. Учитывайте данную информацию при покупках в нашем магазине.

Узнать более подробную информацию об условиях и способах возврата вы можете позвонив нам по телефону в рабочее время.

© 1998-2021 AVTO ЛЮКС